Alle Seiten im WWW bis auf AON gehen!

[Willi]

Hallo @ All!

Bis heute hatte ich seit ca 6 Wochen das Problem von meinem PC (AON ((Telekom) ) keine Seiten von http://www.aon .at oder http://www.A1.net zu erreichen. Immer Fehlermeldungen (Alle anderen Seiten im WWW ohne Probleme) . Wo sitzt mein böses Filter. Alle möglichen Programme wie Firewall ausgeschaltet teilweise neu installiert keine Lösung.
Nach dem alles nichts gebracht hat über anraten von meinem "EDV Guru" die Hotline der Telekom angerufen. Jetzt kommt´s

JA DAS PROBLEM IST BEKANNT NACH EINEM STARKEN GEWITTER KANN DAS GESCHEHEN. SCHALTEN SIE IHR MODEM AUS UND NACH EINIGER ZEIT WIEDER EIN DANN SOLLTE ALLES WIEDER FUNKTIONIEREN. WAS WIRKLICH DER FEHLER IST WISSEN WIR NICHT

Der eigene Anbieter kennt das Problem informiert aber seine Kunden nicht???? Mail funktioniert ja 100%ig und ist bekannt.

[Hiermann]

Ja - das ist eben die gute alte Post (heißt halt jetzt Telekom oder Mobilkom) - geändert hat sich aber in Wirklichkeit nach der Privatisierung leider nicht sehr viel. Da gilt halt noch die Meinung - sag Danke, dass du bei der Post (Tele/Mobilkom Kunde sein darfst). Bei mir im Büro läuft seit Monaten das Webmail nicht oder sehr instabil.

Anbieter wechseln ist hier wahrscheinlich die einzig vernünftige Alternative.

[Cpt. Honey]

ich hab das bei der upc genauso anbieterwechsel hilft da gar nix. das problem ist eine überspannung im modem, kommt über die telefonleitung - ausschalten und wieder einschalten hilft fast immer

[Hiermann]

Wenns eine Überspannung ist, dann mag das schon stimmen, dass ein Anbieterwechsel nichts nutzt, jedoch ist das Ross, auf dem die Tele- bzw. Mobilkom sitzt extrem hoch. Das hat zwar was mit Überspannung zu tun, aber nicht im "elektrischen Sinne".

Mir wurde mal schlichtweg ins Gesicht gesagt, wenn ihnen ihr Tarif nicht passt, dann müssen sie wechseln. Weil die Mobilkom kann gerne auf solche Kunden verzichten, die nur "raunzen". Genau so wurde es mir am Telefon gesagt. Das ist doch schon eine ausgesprochene Frechheit.
Leider versteht man ja die Namen der Mitarbeiter des Callcenters beim Abheben nicht. Auf die Frage nach dem Namen sagte mir dann der MA, dass dieser mich nichts anginge und legte auf.
Seitdem frage ich jedes mal gleich beim Abheben eines Mitarbeiters nach, wenn ich den Namen nicht gleich verstanden hab.

Aber so ist es noch immer bei der guten alten Post, die jetzt eben nur einen anderen Namen trägt.

[scr69]

POST

PersonenOhneStändigeTätigkeit



LG Christian

[Edwin]

Also wenn das Modem schuld sein soll, dann würde es alle Webseiten betreffen und nicht nur einzelne. Ich hatte das auch schon ein paar Mal und das Ein-/Ausschalten hat tatsächlich geholfen. (allerdings gingen da eben alle Webseiten nicht und auch Mails konnte ich keine empfangen/senden)

Ich bin mir daher ziemlich sicher, dass da irgendwo in den Tiefen der Firewall-Einstellungen ein Häkchen an ist, das nicht an sein sollte. Hast Du es auch schon mal mit einem anderen Browser versucht?

Ansonsten muß ich sagen, dass ich mit AON (bzw. A1 wie es jetzt heißt) eigentlich sehr zufrieden bin. (bin bereits seit 1997 "AON-Surfer") Und auch beim Telefonsupport habe ich bis jetzt immer beste Hilfe bekommen, was aber freilich auch Glück sein wird. (kommt halt immer auf den Support-Mitarbeiter an, den man erwischt)

Mit UPC habe ich selbst keine Erfahrung, aber von vielen im Bekanntenkreis schon Sachen gehört, wo es mir gehörig die Haare aufgestellt hat.

L.G.

Edwin

[Edwin]

Hallo Willi!

Das hab ich gerade im AON-Support Forum gefunden:

Wenn du Internet Explorer 8 oder 9 verwendest, aktiviere bitte unter Extras die Kompatibilitätsansicht und unter Extras/Internetoptionen alle Optionen mit TLS.

Auch hier nachzulesen (natürlich nur, wenn Du die AON-Seite aufrufen kannst - z.B. mit einem anderen Browser)

L.G.

Edwin

[Willi]

Hallo Edi!
War mit diversen Browsern das selbe. Ein Guru hat mir gesagt, dass durch Blitz (Spannungsschwankungen) passieren kann das dann die Namen der Server nicht mehr richtig aufgelöst werden und dann geht nichts mehr. Durch Aus/Einschalten wird die Liste im Modem neu geladen und alles ist wieder ok.

[floppy]

Auch wir kennen das Problem bei Chello oft geht man davon aus dass diese Fehlfunktion am eigenen Notebook liegt (leider). Von unserer Hotline mussten wir uns mal sagen lassen "Rufen sie uns doch an und wir sagen Ihnen ob es zu Störungen im Funknetz gekommen ist".
Wir gehen mal davon aus ein stabieles Funknetz zu haben und zum anderen eine Hotline stellen wir uns auch anders vor, denn wenn wir mit dem Schiff unterwegs sind nutzt uns Hotline gar nichts diese funktioniert nur im Innland, eine Auslandnummer gibt es, aber die geht über Roaming un da wird es teuer.

Gruss
Gerhard

[Willi]

Es lebe die Technik und die Telekom. Dieses Monat wieder das gleiche Problem. Aber selbst nach fast einstündigem Telefonat mit der Hotline keine Lösung. Danach die aussage des Technikers: Wir kennen das Problem sie sind nicht der Einzige. Wir haben aber keine Lösung. (Habe es mit verschiedenen Browsern getestet). Wir stellen sie wieder auf PAPIER RECHNUNG um.Da müssen Profis am Werk sein.